Camel Carpets prioriza la satisfacción del cliente. Las devoluciones y cambios se evalúan conforme a la legislación aplicable y las condiciones siguientes.
Derecho de desistimiento
En una venta a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en los 14 días siguientes a la recepción, conforme a la ley.
¿Cómo solicitar una devolución?
En un plazo de 14 días, envíe a info@camelcarpets.com: número de pedido, nombre completo, teléfono, producto, motivo y fotografías de su estado.
Condiciones de devolución
- El producto debe estar sin usar, sin lavar y sin daños.
- Debe enviarse con embalaje original, etiqueta y factura.
- No debe presentar manchas, olores, desgaste ni deformación por uso.
- El proceso finaliza tras comprobar el producto.
Envío de la devolución
Tras notificar el desistimiento, el producto debe enviarse al vendedor en los plazos y condiciones legales. El método se comunicará según la medida y la dirección.
Productos que pueden quedar excluidos
El desistimiento puede no aplicarse a productos preparados con medida, color, diseño o requisitos personales. Revise cuidadosamente las especificaciones antes de un pedido personalizado.
Reembolso
Tras comprobar el cumplimiento, el reembolso se realiza por el método de pago original conforme a la ley. Las demoras del banco o procesador quedan fuera del control de Camel Carpets.
Cambios
Los cambios dependen del stock. Si el producto solicitado no está disponible, se podrá ofrecer una alternativa o reembolso.
Vendedor
Razón social: Fİ GRUP MÜHENDİSLİK İNŞAAT MEDİKAL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Dirección: Güneşli Mah. 1333. Sk. No: 33 A Bağcılar / Estambul, Turquía
Número fiscal: 387 056 7850
N.º MERSİS: 0387-0567-8500-0010
Correo: info@camelcarpets.com