Camel Carpets ценит удовлетворенность клиентов. Запросы на возврат и обмен рассматриваются в соответствии с действующим законодательством о защите потребителей и условиями ниже.
Право на отказ
При дистанционной продаже потребитель может воспользоваться правом на отказ в течение 14 дней после получения товара при соблюдении установленных законом условий.
Как запросить возврат
В течение 14-дневного срока напишите на info@camelcarpets.com и укажите:
- Номер заказа
- Имя и фамилию
- Номер телефона
- Товар для возврата
- Причину возврата
- Фотографии текущего состояния товара
Условия возврата
- Товар не должен быть использован, постиран или поврежден.
- Его необходимо отправить в оригинальной упаковке, с этикеткой и счетом.
- На товаре не должно быть пятен, запахов, износа или деформации вследствие использования.
- Возврат завершается после проверки товара.
Отправка возврата
После уведомления об отказе товар необходимо вернуть продавцу в сроки и на условиях, установленных законом. Способ возврата сообщается клиенту с учетом размеров товара и адреса доставки.
Товары, которые могут не подлежать возврату
Право на отказ может не применяться к товарам, изготовленным по индивидуальным размерам, цвету, узору или личному запросу покупателя. Перед заказом индивидуального изделия внимательно проверьте размеры, цвет и дизайн.
Возврат денежных средств
После проверки товара, соответствующего условиям возврата, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в соответствии с законом. Задержки со стороны банков и платежных организаций могут находиться вне контроля Camel Carpets.
Обмен
Запросы на обмен рассматриваются с учетом наличия. Если нужного товара нет, может быть предложен альтернативный товар или возврат средств.
Информация о продавце
Юридическое наименование: Fİ GRUP MÜHENDİSLİK İNŞAAT MEDİKAL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Адрес: Güneşli Mah. 1333. Sk. No: 33 A Bağcılar / Стамбул, Турция
Налоговая инспекция: Güneşli Vergi Dairesi
Налоговый номер: 387 056 7850
Номер MERSİS: 0387-0567-8500-0010
Эл. почта: info@camelcarpets.com