Camel Carpets acordă prioritate satisfacției clienților. Retururile și schimburile sunt evaluate potrivit legislației aplicabile și condițiilor de mai jos.
Dreptul de retragere
În cadrul vânzării la distanță, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în 14 zile de la primire, în condițiile prevăzute de lege.
Cum solicitați un retur?
În termen de 14 zile, trimiteți la info@camelcarpets.com: numărul comenzii, numele complet, telefonul, produsul, motivul și fotografii cu starea acestuia.
Condiții de retur
- Produsul trebuie să fie neutilizat, nespălat și nedeteriorat.
- Se returnează cu ambalajul original, eticheta și factura.
- Nu trebuie să prezinte pete, miros, uzură sau deformări cauzate de utilizare.
- Returul se finalizează după verificarea produsului.
Expedierea returului
După notificarea retragerii, produsul trebuie trimis vânzătorului în termenele și condițiile legale. Metoda de transport se comunică potrivit dimensiunii și adresei.
Produse care pot fi exceptate
Dreptul de retragere poate să nu se aplice produselor realizate la dimensiuni, culori, modele sau cerințe personale. Verificați atent specificațiile înaintea unei comenzi personalizate.
Rambursare
După verificarea conformității, rambursarea se face prin metoda de plată inițială, potrivit legii. Întârzierile băncii sau procesatorului nu sunt sub controlul Camel Carpets.
Schimb
Schimburile depind de stoc. Dacă produsul dorit nu este disponibil, poate fi oferită o alternativă sau rambursarea.
Vânzător
Denumire juridică: Fİ GRUP MÜHENDİSLİK İNŞAAT MEDİKAL DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresă: Güneşli Mah. 1333. Sk. No: 33 A Bağcılar / Istanbul, Turcia
Cod fiscal: 387 056 7850
Nr. MERSİS: 0387-0567-8500-0010
E-mail: info@camelcarpets.com